沈阳信息港沈阳优化出入境服务旅客人均通关速

  今年3月5日是第56个学雷锋纪念日,为了弘扬沈阳信息港沈阳优化出入境服务旅客人均通关速雷锋精神,更好的服务旅客。沈阳出入境边防检查站郭明义爱心团队推出外国人指纹采集辅助和出境须知快速普及两项服务新举措。同时,优化服务热线电话、迟到免排等10余项服务措施,使旅客人均通关速度提升了15%。  据介绍,外国人指纹采集辅助措施主要面向指纹采集过程中交流不便的外国旅客,通过采取定岗定人,专职协助的方式,帮助来华外国旅客采集指纹。针对沈阳地区气候干燥,指纹不清晰,采集困难等问题,该站在外国旅客通道放置护手霜,使指纹采集一次通过率达到95%以上。  据了解,出境须知快速普及措施主要面向首次出境或出境旅游的中国旅客。通过向旅客介绍前往国法律法规、风土人情等,丰富旅客相关领域知识,提升其安全意识和自我保护意识。避免由于中国和其它国家的法律和文化差异,使游客在境外发生不必要的麻烦,协助旅客尽沈阳信息港沈阳优化出入境服务旅客人均通关速早融入当地社会。  一直以来,沈阳出入境边防检查站立足口岸发展大环境,不断提升全国文明单位品牌影响力,组建的郭明义爱心团队先后推出23项服务举措,提升了旅客通关体验。该团队由当代雷锋郭明义同志亲自授旗命名,自成立以来,累计为企业和群众挽回经济损失近百万元,平均每天为旅客提供个性化服务27.4次。